A Maera é especializada em atender as demandas de engenharia clínica, oferecendo mais do que produtos, mas soluções que integram a tecnologia ao conhecimento prático no desenvolvimento eficiente de equipamentos de teste. A inovação, o aperfeiçoamento contínuo e o direcionamento às necessidades dos clientes nos orientam a estar numa busca de melhoria progressiva, para que nossos produtos e serviços atendam da melhor maneira possível o setor da saúde.
A Maera disponibiliza diversos tutoriais em vídeo para auxiliar seus clientes na utilização de seus analisadores e simuladores. Esse conteúdo pode ser acessado tanto pelo canal oficial da Maera no YouTube quanto pela página Academy no nosso site, nossa plataforma de treinamento integrada ao site, que reúne os vídeos de forma organizada para facilitar o aprendizado.
Além dos tutoriais, a Maera oferece, sem custo adicional para seus clientes, suporte por meio de sessões de tira-dúvidas realizadas por telefone ou videochamada, garantindo acompanhamento sempre que necessário.
A Maera e Néos oferece serviços de assistência técnica para analisadores e simuladores da marca, incluindo manutenções preventivas, corretivas e revisões. Quando aplicável, as ocorrências podem ser solucionadas por meio desuporte remoto, proporcionando mais agilidade ao atendimento, reduzindo o tempo de indisponibilidade do equipamento e evitando envios desnecessários. Quando o envio é necessário, nossa equipe conduz todo o processo de análise e reparo, mantendo o cliente informado em cada etapa.
Além disso, oferecemos planos de Revisão Garantida, proporcionando maior previsibilidade dos custos de manutenção e contribuindo para preservar o desempenho dos equipamentos ao longo do tempo. Você também conta com suporte técnico via WhatsApp e e-mail durante todo o horário comercial, com um time de especialistas pronto para esclarecer dúvidas e acompanhar você durante toda a jornada de atendimento.
Locação de analisadores e simuladores com agilidade, flexibilidade e confiabilidade. Ideal para auditorias, calibrações e demandas pontuais, garantindo continuidade operacional sem imobilização de capital, com opção de compra em contratos de longo prazo a condições diferenciada.
Serviço especializado que antecipa falhas, evita surpresas e prolonga a vida útil dos equipamentos. Proporciona previsibilidade e redução de custos por meio de um plano mensal estruturado, que inclui manutenção preventiva, calibração rastreável, troca de bateria, assistência técnica e logística, quando necessário.
LRM amplo escopo de grandezas acreditadas pela CGCRE/INMETRO, com cobertura ainda mais abrangente em serviços rastreáveis, somando 18 anos de experiência e atuação em quase todo o Brasil. Com matriz em São Paulo e mais 8 filiais estrategicamente distribuídas pelo país, a LRM garante agilidade, padronização e alta capacidade de atendimento para operações de grande porte e alta criticidade.
Além da excelência técnica, a LRM atua como parceira estratégica de seus clientes, oferecendo soluções integradas que unem calibração, manutenção, qualificação térmica, ensaios, segurança elétrica e gestão metrológica. Essa atuação permite maior controle dos processos, conformidade com normas e regulamentações, redução de riscos operacionais e aumento da confiabilidade dos ativos, atendendo desde operações industriais até ambientes de alta criticidade, como hospitais, laboratórios e indústrias.
Capacitação técnica especializada em engenharia clínica, metrologia aplicada, calibração, ensaio, verificação e utilização de equipamentos médico-hospitalares com os produtos Maera, desenvolvida em parceria com a Excelsior Serviços Metrológicos.
Os treinamentos são elaborados para proporcionar conhecimento teórico e prático, capacitando engenheiros clínicos, técnicos, biomédicos e demais profissionais da área da saúde na operação correta dos equipamentos, execução de verificações metrológicas, interpretação de resultados, rastreabilidade das medições, análise de desempenho, identificação de desvios e atendimento aos requisitos técnicos e normativos aplicáveis.
As capacitações são conduzidas por Felipe dos Reis, consultor metrológico e diretor da Excelsior Serviços Metrológicos, com atuação em treinamentos, consultorias e auditorias internas em metrologia e na implementação da ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017. Pós-graduado em Metrologia, possui experiência na implantação de sistemas de gestão para laboratórios de calibração, desenvolvimento de procedimentos técnicos, avaliação da incerteza de medição, validação de métodos e capacitação de profissionais da indústria, laboratórios, hospitais e empresas de engenharia clínica. Ao longo de sua trajetória, já treinou centenas de profissionais em diferentes segmentos, unindo fundamentação normativa, experiência prática e aplicação direta às rotinas operacionais.
O conteúdo é estruturado conforme as normas nacionais e internacionais relacionadas à segurança, desempenho essencial, gestão metrológica, rastreabilidade das medições e boas práticas de engenharia clínica, contribuindo para o aumento da confiabilidade dos processos, redução de riscos operacionais, conformidade regulatória e melhoria da qualidade dos serviços prestados pelas instituições de saúde.
As capacitações podem ser realizadas nas modalidades presencial, online ao vivo ou gravada, permitindo flexibilidade para diferentes perfis de equipes e organizações. Possuímos estrutura e corpo técnico qualificado para atender hospitais, fabricantes, distribuidores, empresas de engenharia clínica e redes de saúde de pequeno, médio e grande porte, inclusive em operações de alta complexidade e criticidade, com possibilidade de personalização do conteúdo de acordo com as necessidades do cliente.